Πολιτική Απορρήτου

Στο Wellnessland.gr σεβόμαστε απόλυτα τα προσωπικά σας δεδομένα και δεσμευόμαστε για την προστασία τους. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση Wellnessland by Maria Kyrou, με έδρα Αιγαίου 54, Τ.Κ. 55133, Θεσσαλονίκη, τηλέφωνο +30 2310 447647 και email info@wellnessland.gr.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση των πελατών μας, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής / χρέωσης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Email
• Ιστορικό αγορών και συναλλαγών

Τα δεδομένα αυτά παρέχονται από εσάς κατά την ολοκλήρωση μιας αγοράς, την επικοινωνία ή την εγγραφή στο newsletter μας.

3. Ασφάλεια Πληρωμών – Στοιχεία Καρτών

Το Wellnessland.gr δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται ποτέ στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Όλες οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται με ανακατεύθυνση (redirect) σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας ή παρόχου πληρωμών (Cardlink, Viva, Eurobank κ.ά.).

Τα στοιχεία της κάρτας σας κρυπτογραφούνται και επεξεργάζονται αποκλειστικά από το τραπεζικό σύστημα, σύμφωνα με τα διεθνή πρωτόκολλα ασφαλείας PCI DSS και SSL Encryption. Το Wellnessland δεν έχει καμία πρόσβαση, γνώση ή αποθήκευση των δεδομένων αυτών.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

• Επεξεργασία παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών
• Αποστολή ενημερωτικών email ή SMS σχετικά με τις κρατήσεις ή τις αγορές σας
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας σας στο Wellnessland.gr
• Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση αιτημάτων
• Νομική συμμόρφωση και φορολογικές υποχρεώσεις

5. Cookies

Το Wellnessland.gr χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών. Τα cookies δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα και μπορείτε να τα διαχειριστείτε μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

6. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα:

• Να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που τηρούμε
• Να ζητήσετε τη διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας
• Να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε αναγνώσιμη μορφή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@wellnessland.gr.

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας ή της παραγγελίας σας, καθώς και για την εκπλήρωση νομικών ή λογιστικών υποχρεώσεων.

8. Ασφάλεια & Εμπιστευτικότητα

Το Wellnessland εφαρμόζει σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, εξασφαλίζοντας εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα.

Χρησιμοποιούνται πιστοποιητικά SSL για την ασφαλή μετάδοση πληροφοριών, περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα και πολιτικές απορρήτου σε συνεργαζόμενους παρόχους.

9. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Το Wellnessland δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί τα δεδομένα σας σε τρίτους. Ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε συνεργάτες (π.χ. λογιστές, εταιρείες courier, τράπεζες) όταν αυτό είναι απολύτως αναγκαίο για την εκτέλεση των υπηρεσιών.

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Το Wellnessland διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν απαιτείται, σύμφωνα με τις νομικές ή τεχνολογικές εξελίξεις. Η ενημερωμένη εκδοχή θα δημοσιεύεται πάντοτε στη σελίδα αυτή.

11. Επικοινωνία